គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន – គោលនយោបាយផ្លាស់ប្តូរ

ដើម្បីជួយអតិថិជនឱ្យទទួលបាននូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញដ៏ល្អបំផុត ពេញចិត្តទាំងស្រុងជាមួយនឹងជម្រើសរបស់ពួកគេ យើងផ្តល់ជូននូវគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន និងត្រឡប់មកវិញនៅ Kim Beauty Lab ។

គោលនយោបាយដឹកជញ្ជូន

⦁ ដឹកជញ្ជូនទូទាំងប្រទេស។

⦁ ព្វ្រីសេវាដឹកជញ្ជូន រាល់ការកម៉្មង់នៅ Kim Beauty Lab អាចអនុវត្តបានទូទាំងប្រទេស។

⦁ អ្នកអាចជ្រើសរើសទម្រង់នៃការទូទាត់៖ ដោយផ្ទាល់លើការដឹកជញ្ជូន (COD) និងការផ្ទេរប្រាក់ (លេខគណនីធនាគារ កាបូបអេឡិចត្រូនិក)។

⦁ អាស្រ័យលើតំបន់ ការបញ្ជាទិញនឹងត្រូវដឹកជញ្ជូនដល់អតិថិជនក្នុងរយៈពេលប្រហែល 1-2 ម៉ោង (ក្នុងក្រុង) ឬ 1-5 ថ្ងៃ (នៅ ខេត្ត)។

Ⅰ. ករណីនៃការសងហ្នឹងដូរផលិតផល:

– ទំនិញខូចដោយក្រុមហ៊ុនផលិត ហើយមិនអាចប្រើប្រាស់បានទេ។

-ទំនិញខូចដោយសារដំណើរការដឹកជញ្ជូនទំនិញជូនអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

– ទំនិញដែលបានប្រគល់មិនត្រូវគ្នានឹងម៉ូដែល ឬប្រភេទដែលបានបញ្ជាដោយអតិថិជន។

– ទំនិញផុតកំណត់។

– នៅពេលដែលអតិថិជនទទួលបានផលិតផលដែលខុសពី/បាត់ពីការបញ្ជាទិញ ដែលដាក់នៅលើគេហទំព័រ ឬ ផលិតផលខូចក្នុងពេលដឹកជញ្ជូន អ្នកត្រូវ ទាក់ទង់ មកក្រិមហ៊ុន ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការបញ្ជាទិញត្រូវបានដឹកជញ្ជូនដោយទូរស័ព្ទទៅ Hotline +84715843366 ឬក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃចាប់ពីពេល ទទួលទំនិញ។

–  នៅពេលទទួលបានសំណើនេះ Kim Beauty Lab នឹងទទួលបានព័ត៌មាន និងមតិកែលម្អអំពីទិសដៅដំណើរការសម្រាប់អតិថិជន។ សូមរក្សាទុកវិក្កយបត្រលក់ និងវីដេអូនៃដំណើរការបើកដំណើរការ (ប្រសិនបើមាន) ដើម្បីសម្រួលដល់ដំណើរការការបញ្ជាទិញ។

លក្ខខណ្ឌនៃការមិនបាន ផ្លាស់ប្តូរផលិតផល

Kim Beauty Lab មិនទទួលដូរ-យកផលិតផលមកវិញ ក្នុងករណីអតិថិជនមិនពេញចិត្ត មិនចង់ទទួលទៀតទេ ចង់ដូរ ឬជួបបញ្ហាអាលែហ្សី-រលាកស្បែក។ ដើម្បីជៀសវាងបញ្ហានេះ ប្រសិនបើអ្នកមានចម្ងល់អំពីផលិតផល អ្នកអាចសួរអ្នកប្រឹក្សា នៅពេលដែល Kim Beauty Lab ទូរស័ព្ទមកដើម្បីបញ្ជាក់ការបញ្ជាទិញ។

ⅠⅠ. Kim Beauty Lab ប្តេជ្ញាថា: 

–  ផលិតផលតែងតែមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ចុងក្រោយបំផុត។

– ផលិតផលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យ ដោយប្រុងប្រយ័ត្នមុនពេលវេចខ្ចប់។

– ផលិតផលត្រូវបានវេចខ្ចប់យ៉ាងប្រុងប្រយ័ត្ន ជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ styrofoamនៅពេលដឹកជញ្ជូនទំនិញទៅខេត្តផ្សេងៗ។

– អតិថិជនមានសិទ្ធិពិនិត្យមើលផលិតផល (បរិមាណ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ការវេចខ្ចប់) មុននឹងបង់ប្រាក់ ជាមួយនឹងការដឹកជញ្ជូនតាមប្រៃសណីយ៍។

Ⅲ. លក្ខខណ្ឌទូទៅនៃការផ្លាស់ប្តូរ៖

ប្រសិនបើផលិតផលដែលអ្នកទទួលបានមិនស្របតាមការប្តេជ្ញា របស់ក្រុមហ៊ុន ឬមានបញ្ហាណាមួយក្នុងអំឡុងពេលដឹកជញ្ជូន សូមជូនដំណឹង និងទាក់ទងមក Kim Beauty Lab ក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃដឹកជញ្ជូន។ យើងបដិសេធមិនគាំទ្រការទាមទារលក្ខខណ្ឌផលិតផលណាមួយបន្ទាប់ពីពេលនេះ។ លក្ខខណ្ឌត្រឡប់មកវិញ៖

– ផលិតផលដែលប្រគល់មកវិញត្រូវតែនៅដដែល និងពោរពេញដោយស្លាកសញ្ញា ប្រអប់ក្រដាស ប្រអប់រក្សារទុក … គ្មានសញ្ញានៃការប្រើប្រាស់ ប្រគល់គ្រឿងបន្លាស់ និងអំណោយ (ប្រសិនបើមាន)។

– មានឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយយ៉ាងពេញលេញដូចជា បង្កាន់ដៃ វិក្កយបត្រ សំបុត្រដឹកជញ្ជូន ប័ណ្ណធានា catalogue (បើមាន)…។

– Kim Beauty Lab នឹងទទួលបន្ទុករាល់ការចំណាយទាក់ទងនឹងការប្តូរប្រាក់។

– ការថតវីដេអូនៃដំណើរការបើកផលិតផល នឹងជួយដោះស្រាយបញ្ហាកាន់តែលឿន។

– ក្នុងករណីដែលផលិតផលដែលត្រូវប្តូរគឺអស់ពីស្តុក អតិថិជននឹងត្រូវប្តូរទៅជាផលិតផលផ្សេងទៀតដែលមានតម្លៃស្មើគ្នា ឬខ្ពស់ជាងនេះ (អតិថិជននឹងបង់ថ្លៃបន្ថែមសម្រាប់ភាពខុសគ្នានៃផលិតផលដែលមានតម្លៃខ្ពស់ជាងនេះ)។

– មិនអាចអនុវត្តសម្រាប់ការផ្លាស់ប្តូរផលិតផលជាមួយនឹងកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ។ សម្រាប់ព័ត៌មានបន្ថែម សូមទាក់ទង HOTLINE: 0715843366